智慧需求導航
輸入問題後，系統會顯示可能涉及的多個服務領域及建議下一步。
尚未輸入問題。請勿輸入姓名、電話、保單號碼等個資。試試「家人住院了，但找不到保單」，看看如何同時導航到不同服務。
探索 12 大服務領域
這是可擴充的知識分類架構，不代表每項已完成官方資料串接。
知識、文件與服務入口
同一個問題，整合 FAQ 解答、辦理步驟、相關文件與正式服務入口。
隊友資料整合區
可直接匯入符合欄位規格的 JSON 檔案，替換或補充本機示範知識庫。
目前所有資料只存在此頁面執行期間的記憶體，不會上傳、儲存到瀏覽器或送到伺服器。重新整理會恢復示範資料。請勿匯入含個資的檔案。AI 模式會將去識別化後的問題送至第三方模型服務，請勿輸入姓名、電話、保單號碼或健康細節。
支援 JSON 陣列或 {"records":[...]} 格式。每筆建議包含：id, category, service_id, type, question, answer, steps, documents, source_title, source_url, service_url, verified_date, status, keywords。
資料來源規範
正式資料請標註來源與驗證日期；沒有官方連結時顯示「尚未提供」，不捏造入口。示範資料會明確標示「非官方內容」。
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